Los que se consideren de esta guisa recordarán cuando empezamos a leer, escuchar y soñar con el  dia en el que llegaria a nuestras “cajas tontas” la calidad digital.

Digital Video Broadcasting, Multiplex que “ensancharan el espectro de antena”, MPEG2 en la pantalla de TRC, sonido digital, servicios interactivos, tv a la carta…todo!

Era imposible asimilar que en el futuro, tendriamos la calidad de un DVD en la emisión de la TV habitual.

Del mismo modo, todo el mundo asimiló que habria correlación entre calidad tecnológica con la calidad de contenidos creativos emitidos…craso error.

¿Que TDT tenemos?

- Canales de “refritos” de corto o largo recorrido, con series completamente caducadas que ni tan solo generan nostalgia alguna al verlas…

- Canales de repetición de programación de la respectiva matriz a una semana vista, ¿de que nos sirven?

- Las de siempre, nacionales y autonómicas, algunas sin TXT ni estéreo!

- Amplia oferta de “concursos”, por no llamarlos “trileros telefónicos” adornados por silicónicos escotes parlanchines que con “grandes” dosis de comunicación descuelgan un teléfono (no DECT, siempre de cable) y exclaman “Solución!, Solución!” aunque nadie acierte nunca el maldito nombre masculino que empieza y acaba en “E”.

¿alguien sabe uno?

Otros dias, gracias al insomnio que la crisis y sus consecuencias generan, dedico mi triste tiempo en estudiar las ofertas de compra…en los canales especialistas de teletienda.

- Máquinas para mover los pies debajo del escritorio…packs de cuchillos propios de cualquier asesino de pelicula americana de serie “B”, aparatos de gimnasia doméstica con su siempre final denominación al “POWER” o los maravillosos rodillos para pintar habitaciones que no “chorrean” y al mismo tiempo hunden en la miseria al pintor económico y “majete” de barrio que solemos conocer casi todos los españoles.

Tarots, con consultas de novios enfadados en calidad digital…

¿De que nos sirve?.Realmente, es absolutamente inconcevible.

Puedo llegar a entender lo insostenibilidad que el proyecto TDT acarrea a los canales privados en estos momentos.

Del mismo modo, puedo llegar a entender la dificultad que representa “llenar” el doble o triple de espacio televisivo con cada vez menos inversión en publicidad por parte de los anunciantes.

Pero por favor, en general, se está insultando a la audiencia!

¿Es quizás la TDT, una acción tácita para acabar finalmente con el hábito de ver la TV y agilizar el cambio a verla en el ordenador?

¿ Que pasará cuando los fabricantes de TFT´s integren un PC con internet en las pantallas de 32 o más pulgadas?, ¿adios al televisor…?

¿ Será la TV, una “ventanita” de las varias abiertas en el “escritorio”?

¿Sabrán los canales privados, si es que llega, derivar a tiempo el consumo de publicidad trasvasado por el gobierno de la TVE a sus espacios para dinamizar su oferta en TDT?

¿Saben la mayoria de ciudadanos que los sintonizadores que estamos comprando son simples “zappers” que no están preparados ni para el 15% de prestaciones que deberá cumplir la TDT en europa?

Lo admito, soy demasido negativo…como casi todo, la culpa es de la crisis.

Hay un tema positivo y se debe comentar, Intereconomia TV.

Esta gente, conocidos hace tiempo ya por radio, estan dando en el clavo.

Perfecto!

Una oferta de contenido especializado, una fragmentación de público objetivo quizás tan “seleccionada” y precisa que produce un real atractivo justo a la gran mayoria de target “no seleccionado”.

Una programación diferente, un canal que opina y critica, e incluso tutea y ya amenaza a los encorsetados de CNN+.

Un acierto señores…todo un patrón a seguir para los nuevos inquilinos de la TDT!

Conceptos como el oriental “Guanxi” o menos nombrado pero similar como el “Wasta” originan lo que hoy en dia se establece como la interconexión social y mercantil de ayuda entre individuos o empresas.

Cabe tener presente la vinculación errónea o paralelismo que todavia se asocia al nepotismo a estos conceptos, creado quizás por la percepción un poco mas “ibérica” o “latina” de acciones generadas con el concepto “enchufe”.

El cruel marco económico, social y político que a nivel mundial envuelve nuestro dia a dia está fortaleciendo de nuevo el “insight” de asociacionismo y agrupación en bloques o grupos  abanderados por un punto en común que puede establecerse bajo un grupo de facebook, un club de fútbol, un blog de cocina “wok”, un club de fans de Coldplay o una forzada fusión empresarial entre antagónicos competidores.

El concepto de “nunca se sabe”, por no nombrar mas refranes, está extendiendose a nivel exponencial bajo un clima de inseguridad y temor a un escenario o futuro incierto.

Aquí y en este momento es cuando toman de mas sentido acciones inteligentes de tipo tangible como puede ser el caso de la web Carreras 2.0.

La creación de un auténtico portal “nacional” con el censo de todos los que hoy por hoy estamos “tirando del carro” es un punto a tener presente en nuestro actual análisis de situación.

La generación de un auténtico “catálogo” de profesionales vinculados entre si y abiertos a cooperar entre ellos crea una auténtica red de colaboración a la que nunca otros tipos de webs de carácter mas efímero y difuso nunca podran llegar.

España ha sido siempre un país de empresarios, ejecutivos exitosos a nivel internacional y de los antiguos “amos” hechos a si mismos capaces de crecer de la nada y regentar hoy por hoy reconocidas empresas a nivel mundial.

Seamos un poco mas orgullosos, con cautela pero orgullosos, de nuestro Know How, de nuestra manera de hacer negocios y de nuestros puntos fuertes para poder empezar a lidiar esta batalla con diligencia, prestancia y profesionalidad.

En nuestros despachos y en nuestras reuniones, en nuestras visitas a los clientes, con nuestros equipos, compañeros y todos los stakeholders.

Empecemos a luchar como todos estamos haciendo pero subiendo el potenciometro de la agresividad, utilicemos herramientas como esta web para buscar o conocer nuevos planteamientos, personas, empresas, casos o experiencias que puedan aportarnos ideas para nuestras siguientes acciones.

La estratégia empresarial a largo-largo ha dejado de tener valor como tal (ruego me entiendan), la táctica, la capacidad de reacción y la celeridad generada en pocos minutos son los pilares que en estos momentos deberiamos desarrollar.

Indudablemente, al abrir los ojos y ubicarme de nuevo en mi “nórdico” y natural hábitat, he creído que la realidad realmente era una pesadilla…

Pero no, lo anterior era el sueño.

En mi sueño, aparecía gente comprando, en un hipermercado.

Gente feliz, llevando carros llenos de productos, en familia, riendo, hablando, disfrutando, aprendiendo, comparando… CONSUMIENDO.

No sé si quizás el hecho de ver la reciente inauguración de un supermercado “JUMBO” en el Caribe (por cierto os recomiendo visitar http://www.slideshare.net/manuel_hormigo/slideshows) fue la causante de mi nocturno delirio.

En ese sueño, nadie tenía problemas, todo el mundo encontraba su necesidad cubierta con el producto expuesto entre millones de agradables colores alineados en meridiana ordenación donde nada era triste, gris, frío e inerte.

En mi sueño, existía un paquete de acción PULL por parte del gobierno que incentivaba el consumo de los ciudadanos con descuentos especiales y con cheques de dinero porcentual entregado por consumo generado.

En mi sueño, no existían los 4.010.700 desempleados ya que estos estaban comprando en el hiper gracias a los empleos que vinculados al consumo se habían regenerado: dependientes, empleados de empresas logísticas, empleados de factorías, etc..

En mi sueño, la cadena de suministro se había reactivado a causa del consumo.

El gobierno no había creado paquetes de ayuda al sector bancario que nunca llegaron a la economía real.

Espero que igual que en EEUU el sueño se cumplió y después del “I have a dream” llegó el “Yes, we can!”, aquí también pase pero que no tarde también 46 años…

Para que se cumpla mi sueño.

Hoy por hoy, el consumo de productos de “marca blanca” ya no se segmenta solamente en públicos de estratos menos “acomodados”, sino que este se ha extendido a todo tipo de estrato social.

La estrategia de diversificación de gamas realizada por el sector fabril cara a ofertar a la distribución productos con marca propia y a la vez productos OEM había generado un alto índice de cross-selling dentro de los lineales del cliente distribuidor.

Esta propia estrategia, esta siendo modificada tanto por defecto como por exceso.

Por parte del distribuidor, concentrando cada vez más la exposición de producto sólo de marca blanca; y por otra parte la de fabricantes intentando que sus productos de marca “oficial” no queden excluidos en dichas exposiciones. Se comenta también, la posible reconfiguración de una nueva asociación derivada de los socios de FIAB (Federación Española de la Indústria de Alimentación y Bebidas) para crear un grupo de presión de marcas opuestas a las producciones de “marca blanca”.

Dentro de todo este nuevo convulso escenario podemos encontrar varios actores:

- Campañas de publicidad en televisión del sector alimentación (si no recuerdo mal la de una marca de patés y otra de yogures) que en su spot añaden al final y casi a título informativo: “… nosotros no fabricamos para otras marcas”.

- Así como dos campañas de cadenas de supermercados ( Lidl y Dia) que presentan por una parte al jefe de compras seleccionando la mejor calidad para sus productos de marca Lidl y en el último caso el proceso de incremento de costes que supone añadir marca a un “brick” de leche.

- Cabe tener presente también, la reciente campaña de Telecinco respecto a fomentar el uso y consumo de las marcas como tal (con intención incrementar los spots por parte de sus anunciantes).

- Y muy especialmente, acciones muy significativas, como la apertura de Danone de tiendas propias (este mes en la ciudad de Barcelona), combinando una oferta de venta, restaurante y museo. Cabe prestar mucha atención a esta inteligente maniobra. Recuerda a las famosas políticas de distribución de Nespresso.

Lo que empezó como una pequeña participación por parte del distribuidor ha ido incrementándose de tal modo que recientemente se encuentran casos de divisiones de producto expuestas y ofertadas en supermercados sólo con marcas blancas.

La política de mix a nivel de márgenes por parte del fabricante no exclusivo de marca blanca queda expuesta a depreciaciones agresivas a consecuencia de la reducción de ventas de los productos con marca oficial, cuyo margen es notablemente superior respecto a los de marca blanca, cuyo recorrido de margen es superior solo para el distribuidor.

Esta situación está originando la reducción del portfolio de productos por parte del fabricante, focalizando las acciones en los que presentan más rotación.

Cara al usuario final, la cultura de asociar una marca blanca a una de conocida referencia genera una sensación de oportunidad, ganga y compra inteligente basada en una reducción de precio por tratarse de un producto “anónimo” y que ofrece los mismas garantías de calidad y resultado final.

Como en otros muchos aspectos, las nuevas tendencias respecto a consumo pueden originar asombrosas oportunidades o desgarradoras amenazas para todas las compañias.

Es previamente a la aparición de dichas tendencias, cuando nuestros departamentos de marketing, dircoms, planners estratégicos, cool-hunters o husmeando que productos compran nuestros familiares en sus bolsas del supermercado, debemos detectar estas importantes modificaciones del mercado.

¿Dónde está el equilibrio que debe una empresa plantear previamente en el momento de diversificar oferta con su cartera de productos oficiales respecto OEM´s?

¿Debe la misma evitar estos crecientes mercados y reposicionar una gama inferior de precio con su propia marca?

¿Debe evitar estos mercados y concentrar su actividad en un mensaje de producción exclusiva de su marca con notoriedad de prestigio y posicionamientos de su PVP en el cuarto cuartil?

¿ Hasta que punto, las acciones “push” en origen de los fabricantes mantendrán la presión a las del “retail” con su marcas blancas?

Y cuando todo este chaparrón acabe… Si acaba… ¿Quién será capaz de reposicionar los PVP al alza?

Veinticinco años después de la explosión de su álbum “WAR”, U2 vuelve a estar en el ojo del huracán en el panorama musical global y como no el de la mercadotecnia.

Empezando por la apretada agenda filantrópica del Sr.Bono (enmarcada en un auténtico plan estratégico de Responsabilidad Social Corporativa de cualquier multinacional que se precie), junto a la infinidad de acciones marketinianas de dicho grupo, podemos asegurar que U2 es algo más que un grupo de rock.

Una auténtica multinacional.

No sé en que emisora de radio escuché que el responsable de marketing y manager de la banda (Paul McGuinness) está considerado como el quinto miembro de la misma ,con una retribución del 15% de los beneficios.

Ni tan siquiera la crueldad digital de Internet, filtrando (o, quizás, no) su álbum “No Line On The Horizon” previo al lanzamiento, ha podido atomizar el bombazo de su nuevo CD.

Una maratón de “galácticos” eventos que empezaron ya con la actuación en la ceremonia de juramento del presidente Obama, la actuación en directo en la gala de los Grammy, aparición durante una semana en el show de David Letterman ( de la cadena CBS), un concierto sopresa en plena azotea de la BBC (al estilo Beatles), y el nombramiento del “pasaje U2” en plena manzana nº 53 de Nueva York hasta el momento denota un exquisito plan de marketing elaborado con auténtica y cirujana coordinación.

Acciones de “cobranding” como la creación de la marca “Converse” de una zapatillas con diseño U2, la participación en la banda sonora del musical de Broadway “Spiderman”, el lanzamiento junto a Motorota de una serie de móviles con el disco, ringtones y wallpapers ya integrados denota una estudiada y efectiva plataforma estratégica.

Claro está, que con el naming de “U2”, muchos pensaremos que no es cosa difícil.

Crear una buena campaña teniendo presente la actual situación de los medios audiovisuales de contenidos, el decrecimiento del consumo y la tangible “decapitación” del mercado de los CD´s debe ser una auténtica odisea para el famoso “quinto miembro”.

Está claro que no hay cabo suelto que se les escape y nos da una buena lección de una gestión de branding, publicity, coordinación de eventos, advertisement encubiertos, filtraciones mas que “dudosas”, experienciales, boca-oreja, etc.

La tendencia a incrementar giras y conciertos ha surgido como un “océano azul” de supervivencia a todos los grupos como principal arma para combatir la pirateria.

En este aspecto, U2, sólo en nuestro país ya ha generado tal cantidad de “publicity” como la de negociaciones fallidas con la ciudad de Valencia, el Fútbol Club Barcelona y demás que mantienen un ambiente de pre-lanzamiento bastante calentito.

Como colofón, ya esta preparada la estratégia de distribución con infinidad de diferentes formatos (edición coleccionista) de su esperado CD.

Sólo ayer, en el primer dia en España, se les adjudicó el disco de platino y se vendieron más de 80.000 cópias según Universal sumándole además la primera posición en el ránking de descargas de iTunes.

Un potente “branding” calienta la demanda no tan sólo de lo que en ellos suena, sino todo lo que lleva su sello, una letra y un número.

Todo forma parte de una clasificación que conjuga y crea la imagen que genera la percepción respecto al que tenemos delante.

Estamos muchas veces, casi sin darnos cuenta, vendiendonos constantemente, en el metro, abriendo la puerta a alguien que va a entrar, saludando al vecino que no sabemos como se llama, sonriendo a la persona que nos hace parar en un paso de peatones, etc.Es una acción propia del desarrollo intelectual del ser humano, ¿supervivencia quizas?

Y yo me pregunto: Cuantas veces, escuchando conversaciones, ¿podemos apreciar cierto aire de desprecio despectivo acerca
de la palabra “Vendedor”?.
Quien no ha clasificado, con todo tipo de tópicos y arquetipos a alguien que le han dicho que es “comercial”.

¿Cuantos altos cargos de multinacionales a nivel general han estado durante años visitando clientes con su carterita
y boligrafo preparado para “apuntar” el gran pedido que le ayudó a llegar al budget de ese trimestre?

La figura del vendedor, necesaria cada vez mas y que en muchas ocasiones es el único representante y “contacto en vivo y en directo” que conocen los clientes, está recuperando el respeto por parte de la sociedad.

En estos duros momentos, en que los medios de comunicación se ocupan de educar a la masa social respecto temas tan importantes como cuotas, presupuestos, facturaciones, consumos, crecimientos, etc, aparece la figura del vendedor como el responsable de la consecución y ejecución de las mismas.

Por fin!, tampoco se trata de aspirar a la cultura de éxito asociada en EEUU a la figura del vendedor, pero si que empieza a ser hora que en Europa se mejore la percepción de dicho oficio.

Cuanta gente del sector ventas sabe los duros y buenos momentos que acarrea el ejercicio de nuestra profesión, ¿quien podria soportar las altas presiones ( a veces incluso, tangibles) a las que llegamos a lidiar?

La ventas y su entorno, un estilo de vida.

¿Existe correlación con el espiritu unipersonal e irrepetible con la necesidad de censo, agrupamiento y exposición de nuestro ego-branding?

¿Existirá el efecto Marketing 4.0, que genere a un consumidor no agrapudo, no censado, no etiquetado, que nos modifique el actual concepto de marketing?

¿Hasta qué momento pasará a ser antitendencia la exposición en una red social?

Hoy por hoy, resulta curioso seguir procesos de antitendencia y observar como el hecho de dudar de las mismas, implica un posicionamiento incómodo y separatista del receptor de dicho mensaje.

Podria ser considerado como “raro” o “excluído”, marketinianamente hablando, por el hecho de defender al consumidor como tal y de considerar su propios insights como únicos e irrepetibles.

Como podemos “vender la moto” de las redes sociales cuando más del 35% de las cuentas que existen son “biopsias-espías” de departamentos de marketing de multinacionales y agencias de publicidad camufladas para hacerse pasar como el “amiguito que te pasa un rumor” para que compres este cd o este jersey…

Lanzo una lanza a favor del auténtico marketing 4.0 o podríamos llamarle el “true-marketing” o bien el “networking-less”, el que nos espera en el futuro, el usuario desconectado que nos obligue a llegar a él mismo con un modo que ni el one-to-one sea oportuno.

Todo un reto para los profesionales del sector…

El “parón” drástico de consumo respecto a bienes de hogar (cerca del 26%, respecto a 2008) y cerca del 32% en elecrodomésticos (datos ANFEL) provoca un auténtico descalabro en lo que a la cadena de suministro se refiere. En estos momentos, la relación proveedor-distribuidor retail esta revolucionando el concepto de lo que el trade-marketing implica.

La consonancia de visión estratégia y la unión de acciones de tipo operativo deben estar plenamente mancomunadas y planificadas conjuntamente a fin de poder crear auténticos lazos de “partner” en esta cruel travesia.

Un diálogo inconexo, un exceso de “push” en lo que ha generación de sell-in se refiere y el concepto equivocado de no apoyar al retailer en sus acciones de potenciación de su sell-out pueden generar auténticas anti-sinergias de tipo destructivo incluso en las cuentas que hasta antes de la “crisis” funcionaban complenamante a máximo rendimiento.

A nivel CRM cabe replantear un nuevo mensaje de nuestra empresa a nuestro socio-cliente; dentro de los aspectos en los cuales “todavia podemos actuar”.

Las amplias, crueles y descontroladas “amputaciones” de crédito por parte de las compañias financieras respecto al riesgo concedido a nuestros clientes ya se encargan de crear un “alto y sólido muro” como para poner mas difíciles las cosas.

Un planteaminto de entente y ayuda basado en un mensaje de colaboración con el cliente debe ser directriz básica para todo el equipo comercial, la reactualización de los objetivos vinculados a dichas cuentas no puede quedar estancada todavia basándose en un escenario de histórico de ventas contemplado en pre-crisis.

Como bien decia Einstein aquello de que la crisis fomenta la creatividad, no podemos perder ni una sola opción de participar en todas y cada una de las acciones de promoción en PDV, acciones de merchandising, degustaciones de producto, expositores, promotores/as, inserciones en folletos, totems, GPV´s, web´s, 2.0, virales, aboves, belows y atraveses

El cambio conceptual en nuestras redes de ventas hacia el hecho de pensar y potenciar en ayudar a la venta del cliente es crucial como herramienta de control en la consecución de las mismas y generador de una nueva cultura de suministro basada en la reposición de las ventas de nuestros clientes, no forzando así su actual cadena de rotación-suministro-reposición de bajo rendimiento.

Ya que el consumo cae por momentos, almenos que los clientes de nuestros clientes compren nuestros productos y el distribuidor asocie que los vende gracias a nuestra ayuda.

Cabe decir, que la participación en estos momentos críticos de mercado en la ayuda de los problemas de nuestros clientes puede generar unas sinergias realmente potentes de partner-proveedor a causa de ser la marca que nos ayudó “en aquellos malos momentos…”.

No dudé en llegar antes con el único y egoísta motivo de encontrar un asiento lo más cercano posible al reconocido gurú de tantas teorías y planteamientos que han revolucionado durante toda su carrera a reconocidas multinacionales, organizaciones mundiales de ámbitos diversos, gobiernos, instituciones, científicos, pensadores y estudiantes que hemos explotado sus libros en nuestras nocturnas lecturas.

Es curioso observar la metodología empleada en su rutina pre-exposición. Una joven y elegante secretaria le prepara un pueril estuche en el que aparecen unos vistosos rotuladores agrupados en torno a una base circular de madera, la cual junto a un paleolítico proyector de transparencias colocado estratégicamente al lado de la silla del Sr. De Bono, forman el único material que este auténtico icono de la creación y del pensamiento lateral necesita para plasmar sus sencillos y pragmáticos gráficos para exponer sus profundos planteamientos.

¿A cuantas mentes debe haber revolucionado y “abierto” los planteamientos del Sr.De Bono?

Una vez iniciada su exposición, un silencio catedralicio inunda a la sala, sólo los sonidos de los auriculares de traducción se atreven a sonar cuando “Dios” empieza exponer sus planteamientos.

Como os podréis imaginar la batería de conceptos, gráficos y ejemplos de empresas fue abrumador.

La “palabra del señor” está muy por encima de nuestra solapada verborrea de powerpoints epilépticos, redes sociales con nombre de videoclub de barrio, y demás tecnicismos que utilizamos aprendidos de cursos y lecturas de aeropuerto.

Este mito, construye palabras semanalmente. La de la semana pasada indicó era: EBNE (Excellent But Not Enough) partiendo del concepto que toda creatividad basada en un planteamiento que no aporte ninguna ventaja ni mejora ni nos sirve de nada.

Sus planteamientos respecto a la actual crisis fueron magistrales, su visión respecto al equilibrio que existe entre inteligencia y pensamiento motiva a cualquiera a esforzarse por aprender a pensar y a plantearse la percepción errónea como motor generador de casi el 90% de los malos entendidos y conflictos.

Todos mis conocidos saben mi adoración por la inteligencia china y de empresas fabriles asiáticas (más que nada porque me paso el día trabajando con ellos), pero os planteo una pregunta:

¿ Cómo es posible que en países tan inteligentes como China ya estén introduciendo la metodología del Sr.De Bono en las escuelas de primaria y en el resto de gobiernos todavía se discuta tan solo el idioma en el que se deben impartir las clases?

¿Cuantos “ministros” deberian cambiar sus momentos domingueros de caza o cuantos políticos amantes del espionaje casposo, deberian aprender a poner en práctica los planteamientos del Sr.De Bono en su gestión gubernamental?

Volviendo al relato de la sesión, no cabe decir la emoción que genera el hecho de ver dibujados por el mismo “Leonardo Da Vinci” del pensamiento lateral sus famosos sombreritos con los susodichos rotuladores.

El festival de nombres vinculados al éxito como Nokia, KLM, IBM, Microsoft, Shell, gobiernos, politicos etc, etc, etc que escuchando y aplicando sus consejos han triunfado en sus propósitos no tiene discusión.

Os paso finalmente la visión de los porcentajes que según el Sr. De Bono forman la actual crisis para que motive vuestro análisis:

30% real
50% medios de comunicación
20% estrategia de “algunos”